Главная / Пластиковые карты / Эта страница

     Что делать если банкомат «съел» вашу карту

   Крайне редко, но всё же случается такая ситуация, когда банкомат отказывается возвращать банковскую карту её законному владельцу. Многим приходилось наблюдать, как владелец изъятой карты пытается проделать какие-то манипуляции с клавиатурой устройства, завладевшего его «пластиком», но чаще всего такие попытки не приводят к желаемому результату. Но паниковать не стоит.

   Чтобы не попадать в такие ситуации, напомним, в каких случаях банкомат может задержать вашу карту:
1) механические повреждения карты, если заметили нарушения целостности «пластика», то обратитесь в банк-эмитент с заявлением о замене;
2) после трех неудачных попыток введения пин-кода, в этом случае после двух попыток введения неверного кода лучше изъять карту;
3) при многократном использовании карты для снятия большой суммы наличных денег, банкомат может воспринять это как мошеннические действия и заблокировать карту, лучше проводить не более пяти последовательных транзакций - так и банкомат будет к вам лоялен, и внимание окружающих меньше привлечете;
4) при несвоевременных продолжительных действиях, помните, что на то, что бы извлечь карту и забрать денежные средства банкомат дает 30 секунд, эта мера предохраняет ваши деньги и банковскую карту от попадания в руки к третьим лицам;
5) форс-мажорные обстоятельства или просто сбой системы, здесь вы предупредить ситуацию не в состоянии.

   Если банкомат изъял карту, прежде всего, нужно позвонить по телефону, указанному на устройстве, сообщить о происшествии и получить полную инструкцию ваших дальнейших действий в этом случае. Далее, вы отправляетесь в банк, которому принадлежит банкомат с паспортом, и пишите заявление. Оставив свои контактные данные, вам придется ждать в течение одной-двух недель, когда сотрудник банка сообщит, что можно забрать карту. На деле процедура возврата проходит значительно быстрее, но банк перестраховывается. И самое главное после «поедания» карты, посредством смс или онлайн сервиса заблокируйте карту, разблокировать ее сможете после возврата.